Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a todo Colombia?

Sí. Realizamos envíos a cualquier ciudad o municipio del país a través de transportadoras aliadas. El costo y el tiempo de entrega dependen del destino.

¿Los productos son nuevos y originales?

Sí. Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía directamente con la marca o con Intro TI, según corresponda.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Cada producto incluye su tiempo de garantía, el cual encontrarás especificado en la descripción del producto.

¿Emiten factura electrónica?

Sí. Todas nuestras ventas incluyen factura electrónica conforme a la normativa vigente en Colombia.

¿Me pueden ayudar a elegir el producto correcto?

Claro. Si no estás seguro de la compatibilidad de un repuesto, memoria, SSD, cargador o cualquier otro componente, nuestro equipo te brinda asesoría antes de realizar la compra.

¿Cómo sé si un repuesto es compatible con mi computador?

Puedes escribirnos por WhatsApp enviándonos la marca, modelo o número de serie de tu equipo. Nosotros verificamos la compatibilidad antes de que realices la compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diferentes medios de pago electrónicos y transferencias bancarias. Al finalizar tu compra podrás elegir la opción que prefieras.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Sí. Si te encuentras en Armenia (Quindío), puedes comprar en línea y recoger tu pedido directamente en nuestra tienda.

¿Venden al por mayor o a empresas?

Sí. Atendemos empresas, instituciones educativas, entidades públicas, técnicos de soporte y distribuidores. También ofrecemos facturación electrónica y asesoría especializada.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos nuestros precios incluyen los impuestos aplicables y la compra se respalda con factura electrónica.